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Política de Privacidad de sleeves

En sleeves tratamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por correoAcceso según ley local vigente
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer cualquier derecho sobre sus datos —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede escribirnos directamente. Respondemos consultas de privacidad en español. Si su solicitud implica verificar su identidad antes de entregar información, le indicaremos los pasos desde su misma cuenta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@sleeves con el asunto 'Datos personales' y el correo registrado en su cuenta.

Chat de soporte

Ingrese a su cuenta, abra el chat de ayuda y seleccione 'Privacidad y datos'. Un agente en español tomará su caso.

Formulario en cuenta

Desde Configuración de cuenta, acceda a 'Mis datos' y complete el formulario de solicitud. Lo procesamos con verificación de identidad.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Manejo de datos, cookies y seguridad de cuenta

La seguridad de su información parte de medidas técnicas concretas y de una política de retención ajustada a lo estrictamente necesario. Cada capa de protección responde a un riesgo real en el uso cotidiano de la plataforma desde el celular o la computadora.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos de pago enviados al confirmar un depósito con Yape o PagoEfectivo.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley peruana. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos que no tengamos obligación legal de conservar.

Verificación de identidad

Antes de entregar copias de sus datos o procesar cambios sensibles en la cuenta, solicitamos verificación mediante el documento de identidad registrado al abrir la cuenta.

Lo que suelen consultar sobre sus datos en sleeves

Las siguientes preguntas recogen las dudas más frecuentes sobre cómo tratamos su información personal, qué derechos tiene y cómo ejercerlos. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@sleeves.

Guardamos nombre, correo, celular y los datos de pago necesarios para procesar depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. No almacenamos contraseñas de billeteras.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley peruana lo exige.

Escriba a privacidad@sleeves indicando su correo de cuenta y el tipo de solicitud. Verificamos su identidad antes de procesar la eliminación, conforme a las obligaciones legales vigentes.

En su historial solo aparece el monto y la fecha del movimiento. El número de celular vinculado a Yape o Plin no se muestra en pantalla tras confirmar la transacción.

Mientras su cuenta esté activa y el período adicional que imponga la normativa peruana. Al cerrar la cuenta, eliminamos lo que no estemos obligados a retener por ley.

Sí. Solicítelo por correo a privacidad@sleeves con el asunto 'Acceso a mis datos'. Verificamos su identidad y le enviamos el detalle en un plazo razonable según la ley local aplicable
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.